2424

客户提问汇总

1. 新手指引

(1)什么是银行存管?

银行存管就是银行来管理投资者的资金,平台来管理交易,做到资金和交易分离,规避资金被挪用的风险。

(2)为什么要进行实名认证?

为了保障用户资金的安全性和合同的有效性,要求出借人必须通过身份证绑定、手机号绑定以及交易密码设置。安全认证的过程简单便捷,平台对客户资料做严格保密。

(3)如何更换认证的银行卡?

    1、打开海金汇APP并登陆;

2、登陆后点击左上角头像-【管理银行卡】-【管理】-【解绑】;

3、重新进入【银行卡管理】页面,进行银行卡绑定操作即可。

 

 

(4)如何设置交易密码?

     1、打开海金汇APP并登陆;

2、登陆后点击左上角头像-【密码管理】-【交易密码】;

3、输入个人信息,重新设置交易密码即可。

(5)投资人投资后是否可以提前退出?

可以退出,满足转让条件的标的只要投资满一个月之后就可以进行债权转让。

(6)投资项目出现逾期,公司怎么处理?

(1)第三方资产公司收购资产;

(2)到期后司法诉讼处置抵押物